Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad simplificado de Súper Kosher S. de R. L. para el servicio de Recepción de pedidos y la consecuente posibilidad de recoger el mismo en alguna de nuestras tiendas o la solicitud entrega a domicilio del cliente.
Súper Kosher S. de R. L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que proporciona el cliente a través de nuestras diferentes alternativas digitales o vía telefónica. Los datos personales obtenidos de nuestros clientes, serán utilizados para identificar el nombre de quien solicita el pedido, un número telefónico con el fin de dar seguimiento a la entrega exitosa del pedido vía llamada telefónica o mensaje escrito para posibles ajustes en el mismo pedido. De la misma manera, solicitaremos datos del domicilio de entrega del pedido, tales como: Calle y número exterior e interior (si aplica), Colonia, Ciudad y Código Postal.
De manera adicional, utilizaremos su número de teléfono móvil para agregarlo en la base de datos para ocasionalmente enviar notificaciones vía digital, con promociones o actividades especiales. Para ello, le enviaremos un mensaje escrito solicitando aceptar que agreguemos su número a la base de datos de notificaciones de promociones.
Si usted no está de acuerdo en el uso de sus datos personales antes mencionados, estaremos impedidos en ofrecer el servicio de entrega de pedido a domicilio. Si fuera el caso de que sus datos personales estuvieran ya en nuestra base de datos y sea el caso éstos sean borrados, puede solicitarlo vía nuestro Call Center o vía mensaje de WhatsApp o bien, enviando un correo electrónico a ventas@superemet.com
Por este medio, le comunicamos que sus datos personales son compartidos y utilizados por las personas involucradas en el proceso para cumplir con la promesa de entrega de sus pedidos a domicilio, que son distintas al sujeto obligado, para los fines que se describen a continuación:
Responsable del manejo de la información
El responsable del manejo y tratamiento de la información que contiene sus datos personales es Super Kosher S de RL (persona moral), que se referirá en adelante “Super Kosher”, término que comprende a los siguientes nombres comerciales Súper Emet y Súper Kosher Prime, con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificación en Moliere 331, Colonia Polanco, Miguel Hidalgo. CDMX, CP 11550 México.
Categorías de datos personales sujetas a tratamiento
Con el objetivo de dar cumplimiento a la prestación de nuestros Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Súper Kosher dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
• Nombre de cliente
• Números telefónicos de contacto
• Domicilio
• Información relacionada con sus preferencias de consumo de nuestros productos y servicios.
• Podemos llegar a tratar información relacionada con terceras personas como referencias y/o personas de contacto con usted para fines de entrega de mercancías.
Al proporcionar datos personales relacionados con terceros usted deberá contar con el consentimiento respectivo.
En Súper Kosher no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad. Sin embargo, en el supuesto caso de que su tratamiento sea necesario, lo realizaremos con el previo consentimiento expreso e informado del padre, tutor y/o persona con la patria potestad.
Finalidades primarias del tratamiento
Súper Kosher recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:
• Identificar y registrar los datos personales como cliente de nuestro sistema de pedidos con entrega a domicilio o recolección del mismo en alguna de nuestros puntos de venta.
• Programa de cliente frecuente.
• Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
• Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos, solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o cualquier asunto que resulte de nuestra área de influencia.
• La emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad aplicable.
• Canalizarlo para la atención de servicios de garantía y/o reparación de productos cuando resulte procedente.
• Monitorear la calidad de los servicios que le prestamos, lo cual puede implicar que nos comparta información relativa a su experiencia de compra.
• Contacto o Identificación de potenciales conductas fraudulentas y/o ilícitas.
Súper Kosher conservará sus datos personales en nuestra base de datos mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales.
Las anteriores finalidades tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación comercial y/o jurídica entre usted y Súper Kosher, lo que significa que Súper Kosher podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades.
Transferencias de datos
No sujetas a su consentimiento. En términos de la legislación en materia de protección de datos personales, Súper Kosher podrá realizar la transferencia de sus datos personales sin requerir de su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:
• A aquellas personas o empresas afiliadas de Súper Kosher para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de entrega de pedidos, o de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios
• Cuando sea legalmente exigido por alguna autoridad competente por virtud de la legislación vigente.
Procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales
Derechos se conocen como derechos ARCO.
• Acceso. Usted tiene derecho a conocer los Datos Personales que tenemos en nuestra base de datos de acuerdo a las disposiciones en materia de protección de datos personales, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación. También tiene el derecho de solicitar la actualización de sus datos personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta;
• Cancelación. Asimismo, puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa;
• Oposición. De igual forma, tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Asimismo, usted cuenta con la facultad de Revocar su Consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Deberá considerar que la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Procedimiento
Le informamos que Súper Kosher cuenta con un área destinado al uso de Datos Personales que recibe solicitud de nuestros clientes y aplica los trámites necesarios para el ejercicio de los derechos antes referidos, atiende cualquier duda que Usted pudiera tener respecto al tratamiento de su información y da seguimiento a cualquier queja o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
En ese sentido y de conformidad con lo señalado por la Ley, únicamente Usted o su representante legal podrán realizar dichas solicitudes y contar con mayor detalle del procedimiento y requisitos necesarios, a través de los siguientes mecanismos:
• Solicitud enviada por correo electrónico a: ventas@superemet.com en el que solicita el procedimiento.
• Por medio de una solicitud dirigida a nuestro contacto de Uso de Datos Personales localizada en Moliere 331, Col, Polanco, Del. Miguel Hidalgo, CDMX CP 11550
Autoridad de Protección de Datos
Le informamos que usted tiene el derecho de acudir ante el (INAI) Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento que Súper Kosher hace de sus datos personales.
Actualizaciones en el aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir ajustes o modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, en su caso, puede consultar dichas actualizaciones en:
Fecha de última actualización
18 de noviembre de 2022.
